Fran Weblog

Despuès de algún que otro problema con Lunarpages he decidido mudar el hosting del blog, y ya de paso, viendo que este dominio - Fran.com.es - estaba libre, lo hemos adquirido. Ahora estamos alojados en yrhost y el dominio cogido en dinahosting. Me acompañan también en la mudanza: Naír.com.es y Juan.com.es.

Las redirecciones desde la otra dirección han quedado bastante bien, con tan sólo añadir esta tontería al principio del .htaccess de fran.xeoweb.net:

RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www\.fran.xeoweb\.net [OR]
RewriteCond %{HTTP_HOST} !^www.fran.xeoweb\.net
RewriteRule ^(.*)$ http://fran.com.es/$1 [R=permanent,L]

Me quedan pendientes por solucionar los problemas de la instalación de Wordpress 1.5 y dejar todo como estaba (o más o menos).

En los últimos 5 días no ha funcionado el dominio www.xeoweb.net, ni los subdominios asociados (entre ellos, este weblog). En estos momentos parece que vuelve a funcionar, aunque no las tengo todas conmigo y creo que puede volver a fallar hoy o mañana mismo.

El servicio de soporte de LunarPages me ha defraudado enormemente, y más, siendo un hosting que yo mismo recomendaba. En los últimos 10 días he intercambiado unos 100 e-mails con esta gente, y creo que sólo 3 ó 4 respuestas de las que me han dado son válidas. 100 e-mails para solucionar un problema, 10 días para una empresa que garantiza que sus servidores están funcionando correctamente el 99.9% del tiempo, es mucho.

Después del quinto día dejaron de responderme, pasaron a ignorarme complemante. Si bien los taché de gilipollas en el inglés que pude, no creo que fuese para menos después de permitirse el lujo de - por varios ocasiones - borrarme ficheros del servidor.

No es algo aislado, al parecer es un mal común en esta empresa de web hosting en los últimos días. Tengo 4 servidores contratados en lunarpages con diferentes planes y características y 3 de los 4 me han dado problemas en los último días. Por cierto, que en el cuarto no suelo entrar en el panel de control y miedo me da porque seguro que encuentro algo que falle.

Unos 15 “técnicos” me han atendido en esta emprsea de hosting y sólo el que me atendió hoy fue capaz de solucionar el problema. Desde luego, creo que esta empresa va a peor. Lo que más me duele es que llevo 45 días con el más nuevo de los servidores contratados, y no puedo solicitar que me devuelvan el dinero. Eso sí, LunarPages, nunca máis. A partir de ahora habrá que empezar a probar otros servidores.

Por cierto, al parecer el fallo (no se han molestado en comentármelo) tiene algo que ver con que uso .htaccess en todos mis dominios / subdominios, y desde que añadí el add-on algún tipo de bug tienen que se les fue todo al carajo. Ah, no me han pedido ni disculpas. Un cambio de actitud interesante, antes las pedían a la mínima. Y el servicio de atencíon al cliente en español que dicen tener… hoy mismo les he preguntado y me han respondido en español, dicen que lo intentan y que en último caso siempre pueden utilizar traductores on-line.

En la última semana estoy teniendo serios problemas con la empresa a la que le pago el hosting por mis webs: LunarPages, que hasta ahora no me había dado ningún tipo de problema, y la consideraba -si no la mejor- una de las mejores soluciones de hosting del mercado.

Primero empezó fallándome una propagación de DNS, luego el addon domain, y como no saben solucionar esto no han dejado de hacerme modificaciones. Me pidieron permiso para renombrar un directorio de xeoweb.com a xeoweb y acabaron borrándome 3 ficheros .htaccess. El/La que me atendió es un cabeza de huevo. No diferencia entre un parked domain y un addon domain, y ahora estoy viendo como el servicio de hosting más rápido en su atención al cliente (es por lo que destacan) llevan 35 horas ignorándome después de que les dijese que era una situación estúpida, y que no me volviesen a borrar ficheros de configuración. Me dejaron el directorio www.xeoweb.net inservible, alegando que su .htaccess era el culpable de que no fuese www.xeoweb.com. Y menos mal que no les hablé de dominios aparcados porque sino me la montan. Completamente nulos. Reconozco que en otras ocasiones me han resuelto los problemas de hosting rápidamente. Pero la calidad de una empresa debería medirse por la falta de errores o por eficacia a la hora de solucionarlos. Y en esta última semana estoy muy decepcionado con lunarpages. Ni que decir que no les vuelvo a coger otro servidor. Y tendrán que mejorar bastante el trato para que les renueve los que tengo actualmente. Actualmente me fallan los subdominios de nair.xeoweb.net, pianistas.xeoweb.net y juan.xeoweb.net.

Me he puesto a buscar empresas de hosting - desgraciadamente estadounidenses - (no es que tenga nada en contra de los estadounidenses, pero ya sabemos… con la guerra, la política y detalles que vas conociendo, pues muchas veces piensas… a estos ni agua, pero la realidad es que tienen cosas buenas, el hosting o amazon son dos ejemplos) y me he encontrado con esto:

Comparativa entre las mejores empresas de hosting.

Esto me recuerda por que escogí lunarpages, por la atención al cliente. Pues eso es muy relativo, te sale un/a cabeza de huevo, y tienes que explicarle la diferencia entre un parked y un addon.

Esa comparativa de hosting me parece muy interesante y hace que la próxima vez me vaya a inclinar por StartLogic o que pruebe algún otro con características especiales. Me ha gustado mucho esa recopilación de hosting.

Creada la categoría hosting para tratar temas se servidores y recomendar empresas de hosting.